据报道,山东曲阜为加强机关作风建设,提高办事效率,在工作人员中倡树“立说立行、马上就办”工作理念。推行“马上就办”工作作风,力求取得实实在在成效,为老百姓办实事,并成立了“马上就办办公室”。
“马上就办办公室”到底办什么?据曲阜市纪委的负责人介绍:“群众来找我们反映问题,我们要立即给予群众答复,不让群众多跑一次,能立即办的就立即办,不能立即办的要跟群众讲明原因。要首问负责,谁接待了群众,谁就要负责到底。”
这样说就大致明白了。“马上就办办公室”大概相当于医院的“导医”,或者说是一个政府部门的“绿色通道”、“一站式服务窗口”,尤其是对于普通群众,到一个部门办事,在不知道找谁的情况下,找到这个“马上就办办公室”就比较方便了。
网友对于专门成立这样一个机构有各种议论,有褒有贬。笔者以为,成立“马上就办办公室”,至少表明了一种态度、一种决心。因为,在一些政府部门,“门难进,脸难看,话难听,事难办”的情况已然存在,互相扯皮、互相推诿的现象也非个别。成立“马上就办办公室”,只要这个办公室能够按照规定运转,至少,对于办事的群众而言,不至于被像皮球一样踢来踢去。这样,行政效率就能大大提高。
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